Защита потребительских прав: стоит ли обращаться к услугам профессионала?

Любой из нас хоть раз в жизни приобретал вещь низкого качества или встречался с тем, что предоставленная услуга не была осуществлена на должном уровне. Что можно сделать в данных случаях? Конечно, можно ничего не делать и просто впредь не обращаться в организацию, которая продала бракованный товар. Но существует также иной вариант – защитить свои потребительские права. В каких случаях это возможно?

Юридическая помощь: в каких ситуациях закон на вашей стороне?

Претензии к качестве продукта

Необходимо выделить, что в течение двух недель у вас есть возможность возвратить продукт без объяснения причин.

В случае покупки некачественного товара, вы можете потребовать частичный или полный возврат средств, устранение дефектов, замену товара на аналогичный, покрытие расходов на ремонт.

Также, если продукт имеет гарантийный срок, клиент имеет право получить абсолютно бесплатный ремонт в течение указанного периода.
Претензии к качеству оказанных услуг

Если предоставленная услуга не соответствует закону или условиям, прописанным в договоре, вы имеете полное право обратиться в суд. Например, можно потребовать неустойку, если продукт не был доставлен в указанные сроки.

Наиболее часто претензии к качеству услуг можно встретить в области медицины. Начать тяжбу вы можете в случае постановки ошибочного диагноза, врачебной ошибки, отказа в оказании медпомощи, халатном отношении и т.п.

И напоследок

Законодательный акт о защите прав потребителей включает множество деталей, сориентироваться в которых может только специалист. Поэтому вам нужно получить консультацию юриста, а в случаях посложнее (например, при тяжбе) воспользуйтесь услугами юриста.

Комментарии:

Комментариев нет