Запчасти для спецтехники: что делать, если деталь бракованная?

Для начала, при покупке запчастей на спецтехнику, чтобы вам не прислали из интернет-магазина поломанную или бракованную деталь, уделите пристальное внимание магазину, где планируете совершить заказ.

Обращайтесь в фирмы, у которых уже немалый опыт работы, есть отличные рекомендации от друзей и коллег, а также отзывы в сети. Отдавайте предпочтение компании с широким ассортиментом, которая работает напрямую с заводом-производителем. Не стесняйтесь спросить, какую гарантию вам дадут при оформлении заказа. Тщательный выбор интернет-магазина до того, как купить запчасти на спецтехнику, избавит вас от массы проблем в будущем.

И все же, как быть, если в интернет-магазине вы купили неисправную деталь для спецтехники?

Если купленные вами детали для спецтехники пришли с браком или партия недоукомплектована, следует отправить претензию в адрес продавца. Сроки для подачи претензии строго ограничены. По этой причине рекомендуем вам проверять детали сразу при получении. Если пропустить сроки, претензию не примут к рассмотрению. К претензии обязательно прилагаются все необходимые документы.
Поставщик по закону может рассматривать претензию не более 10 дней, а также назначить экспертизу качества. Срок такой проверки не должен превышать двух месяцев.
В случае положительного решения по претензии поставщик должен вернуть сумму, уплаченную за товар в течение пяти дней. Магазин может также зачесть эти деньги в счет следующих заказов.
Если заказ пришел не полностью, то поставщик должен предоставить покупателю недостающие детали, которые вам необходимо забрать в течение 15 дней со склада.

C полными условиями гарантии и возврата можно ознакомиться на сайте компании запчастей для спецтехники Thermoparts (thermoparts.ru).

Комментарии:

Комментариев нет