Потребительские права: закон о возврате товара в Украине

Грустно, но мало кто из жителей Украины знает о собственных правах в роли потребителя. А ведь знание основных законов становится просто необходимым крайне часто. Вот например, при приобретении товара, у которого обнаружился брак, или товара, который не соответствует ожиданиям. Что предпринимать в подобного рода ситуациях?

Закон о защите прав потребителей в Украине говорит следующее:

Если товар вас не устроил по фасону, цвету, размерам или формам, вы сможете заменить его на почти такой же в течение 14 дней. Для обмена товара нужно предоставить квитанцию об оплате и упаковку. Товар при этом должен иметь товарный вид, сохранить качества и особенности.
При отсутствии аналогичных продуктов, вы сможете забрать деньги, купить иные продукты, постараться дождаться поступления точно такого же изделия в ассортимент.

Обмену не подлежат: медицинские инструменты, косметика и детские игрушки, ювелирные украшения, средства гигиены, постельное белье и др.
Если товар не понравился по качественным критериям, вы можете просить защиты собственных потребительских прав на протяжении целого гарантийного срока. Но существует ряд факторов.
Если недостатки посчитают не критичными, вам смогут произвести бесплатный ремонт, возместить затраты на него или отдать часть платежа.

Если недостатки являются серьезными, вы можете попросить полный возврат денег или заменить товар на точно такой же. Такого рода условия работают, если недостатки возникли по вине изготовителя, или товар является поддельным.
Возврат или обмен продуктовых товаров. Обмен изделия или возвращение платежа могут произойти, если товар не соответствует требованиям качества. В противном случае вам будет необходимо оставить товар при себе.

Гораздо больше информации о юридической защите прав потребителей в Украине вы сможете прочитать на сайте «Потребительские потребности» (http://www.potreb.in.ua/).

Комментарии:

Комментариев нет