CRM системы для эффективной работы с недвижимостью: примеры использованияСделки в сфере продажи недвижимости в большинстве случаев протекают на протяжении нескольких месяцев. Статистика утверждает, что даже клиент точным намерением купить квартиру или дом дойдёт до окончательного этапа сделки в течение примерно полугода. Как добиться грамотного сочетания экономической эффективности, с одной стороны, и удовлетворение пожеланий клиента, с другой? Следует предположить, что первоначальным шагом должны стать решения, по возможности, максимально полностью разгружающие сотрудника от механических, простых, повторяющихся задач.
Второй шаг – обеспечение менеджеру возможности быстро и просто реагировать на заявки клиентов. Третьим шагом должна стать возможность оперативно подбирать варианты под заданные требования и предоставлять их клиентам. Четвёртым – оптимизация маршрутов перемещения агента для показа объектов клиентам.
Решение этих и других задач агентства недвижимости можно доверить bpmonline real estate 7.5 – CRM от компании Terrasoft. Программа помогает автоматизировать работу по созданию листингов: имеющаяся интеграция с сервисом zipal.ru помогает публиковать объявления о покупке, продаже, аренде объектов недвижимости моментально более чем на 120 рекламных площадках. В единой базе сохраняются все обращения: звонки, e-mail, заполненные формы с сайта и результаты личных встреч. CRM решение обеспечивает возможность оперативно подбирать под запросы клиента варианты из листинга с помощью фильтров – и делать подходящие предложения в один клик.
Теперь можно вести аналитику по параметрам: текущие и новые заявки, их виды, источники… Система аккумулирует данные по каждому клиенту, формируя его портрет с учётом не только интересов в сфере недвижимости, но и с привязкой данных из социальных сетей. И, разумеется, CRM bpmonline отслеживает дубли, хранит и анализирует историю отношений с клиентами и выполняет аналитику по клиентской базе. Специализированная CRM для компаний недвижимости – это полный набор договоров организации в удобном реестре с необходимыми приложениями и с возможностью просмотра истории изменений, создание необходимых шаблонов документов, автоматизация системы визирования документов, это идеальный процесс продажи недвижимости.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
